Commençons par les présentations ...

Nous sommes EG Group.

Nous sommes l'organisation responsable du traitement des informations à caractère personnel décrit dans le présent avis, et comme décrit dans la législation sur la protection des données, nous sommes « responsables du traitement des données ».

Dans le présent avis, lorsque nous utilisons des termes comme « nous », « notre » ou même « EG », nous faisons référence à EG Group Limited. Il existe un certain nombre de sociétés au sein d'EG Group, et bien que nous ayons des sites Web distincts et des avis de confidentialité pour d'autres sociétés au sein d'EG Group, les garanties générales de traitement dans cet avis de confidentialité s'appliquent à toutes les sociétés d'EG Group.

Enregistrement de notre société

EG Group Limited est une société constituée en Angleterre et au pays de Galles. Notre numéro d'enregistrement est le 09826582 et notre siège social est sis à Waterside Head Office, Haslingden Road, Guide, Blackburn, Lancashire, Royaume-Uni, BB1 2FA.

Notre enregistrement pour la protection des données

En tant qu'organisation opérant dans 10 pays, nous nous conformons à différentes versions de la législation sur la protection de la vie privée et des données. Ici, au Royaume-Uni, où nous avons notre siège, notre autorité de contrôle de la protection des données est le Bureau des commissaires à l'information, ou « ICO ».

Nous sommes enregistrés auprès de l'ICO. Voici les détails de notre enregistrement :

Nom du responsable du traitement : EG Group Limited

Numéro d'enregistrement : ZB089476

Les entreprises de notre groupe, dont Euro Garages Limited (numéro d'enregistrement Z3248731), sont enregistrées séparément auprès de l'ICO.

Notre équipe responsable de la Confidentialité et de la protection des données

Si vous avez une question sur la façon dont nous traitons vos informations à caractère personnel, ou si vous voulez exercer un droit sur celles-ci, il existe plusieurs façons de communiquer avec notre équipe.

Vous pouvez nous écrire à : DPO, EG Group, Waterside Head Office, Haslingden Road, Guide, Blackburn, Lancashire, Royaume-Uni, BB1 2FA.

Si vous préférez, envoyez un e-mail à l'adresse dpo@eg.group

Vos droits en matière de protection des données

Nous parlerons plus tard de ce que nous appelons les « demandes d'accès par la personne concernée », mais si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez soumettre une demande en utilisant notre formulaire des droits individuels ci-dessus. Cette méthode est rapide, facile et vous permet d'accéder directement à notre équipe responsable de la Confidentialité et de la protection des données.

Données à caractère personnel des enfants

Nos sites Web et nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur avant de nous soumettre des données à caractère personnel. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur et que vous avez des raisons de croire que votre enfant ou l'enfant sous votre tutelle nous a fourni ses données à caractère personnel sans votre consentement préalable, veuillez nous contacter pour demander l'effacement de ses données à caractère personnel ou pour que le mineur soit retiré de nos listes de diffusion.

Nous protégeons vos informations.

Nous nous engageons à préserver votre vie privée et à protéger les informations dont nous disposons. Nous décrivons donc comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations à caractère personnel.

La protection de la vie privée et des données est en constante évolution et renforce les droits des personnes. Par conséquent, nous examinons la façon dont nous utilisons les informations à caractère personnel, et pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre pour prendre en compte les changements apportés aux lois applicables ou à la façon dont nous utilisons vos informations à caractère personnel. L'avis de confidentialité affiché sur cette page est toujours la version la plus à jour.

Nous vous encourageons à revoir notre avis de confidentialité de temps à autre afin que vous soyez au courant de toutes les mises à jour pertinentes que nous avons apportées.

Qu'entendons-nous par informations à caractère personnel ?

Ces dernières années, la loi sur la protection des données dont on a le plus parlé était le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (UE), également connu sous le nom de RGPD. Le Royaume-Uni a intégré le RGPD dans la loi britannique et il est communément appelé le RGPD britannique. Comme vous le verrez ci-dessous, la définition des informations à caractère personnel est très large, et nous reconnaissons et respectons les informations à caractère personnel, définies comme suit :

« toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs propres à la condition physique, physiologique, identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique »

Comment catégoriser les informations ?

Pour mieux expliquer les différents types d'informations que nous utilisons, nous utilisons des catégories. Il convient à présent de souligner que nous recueillons seulement des informations à caractère personnel qui sont appropriées et licites, que nous nous conformons à la législation sur la protection des données dans le monde entier, et qu'il peut y avoir des endroits où nous ne sommes pas autorisés à collecter les types d'informations que nous avons énumérés ci-dessous. Mais en règle générale, ceci décrit les catégories que nous utilisons.

Informations relatives à l'identité

Informations spécifiquement liées à votre identité, notamment votre nom complet, votre état civil, votre titre, votre date de naissance, les informations relatives à votre assurance nationale et d'autres documents d'identité officiels reconnus.

Informations relatives au contact

Vos coordonnées et celles d'autres personnes, y compris les adresses e-mail et les numéros de téléphone, les coordonnées postales et les identifiants de réseaux sociaux.

Données techniques

En cette ère technique, il existe de nombreuses données techniques, notamment l'adresse de protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web. Avec votre permission, nous collecterons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web.

Données de marketing et de communication

Nous aimerions établir des relations durables et recueillir des informations sur vos préférences en matière de marketing. Mais ne vous inquiétez pas. Nous ne sommes pas là pour vous bombarder de contenu marketing, juste pour vous transmettre des informations opportunes et pertinentes sur les services et les produits qui nous semblent importants et que nous pensons être pertinents pour vous. Nous vous donnons le contrôle. Vous avez donc toujours la possibilité de refuser ou de vous désinscrire à tout moment.

Données de géolocalisation

Nous pouvons accéder à vos informations de géolocalisation et les collecter afin de faciliter la fourniture de nos services. Nous pouvons par exemple activer la fonctionnalité de nos sites Web pour vous fournir des informations sur les magasins de proximité. Nous pouvons également utiliser des informations sur la localisation de l'appareil que vous utilisez pour nous aider à comprendre comment notre site Web et d'autres services et fonctionnalités sont utilisés et pour fournir des publicités plus pertinentes.

Informations transactionnelles et financières

Nous pouvons recueillir des informations sur les produits que vous achetez : adresse de facturation, mode de paiement et coordonnées de paiement.

Autres informations relatives à votre engagement avec nous

Nous recueillons des informations lorsque vous soumettez un avis, un commentaire ou tout autre contenu sur nos sites Web ou sur nos pages de réseaux sociaux, et lorsque vous nous contactez. De plus, nous effectuons un suivi lorsque vous aimez ou partagez notre contenu sur Facebook, Twitter, Instagram ou d'autres réseaux sociaux. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour en savoir plus.

Catégories spéciales d'informations à caractère personnel.

Plus précisément, nous pouvons traiter des informations à caractère personnel de catégorie spéciale collectées à travers notre portail Global Careers à des fins d'emploi et d'évaluation des capacités de travail de nos employés. Il peut y avoir des cas où d'autres catégories spéciales d'informations à caractère personnel nous sont divulguées, mais cela est accessoire et ne fait pas partie d'une activité de traitement organisée.

Données nécessitant une protection particulière

Il peut y avoir des cas où nous procédons à des vérifications de casier judiciaire, mais cela n'est fait que lorsque nécessaire, conformément aux lois locales, et est strictement limité à certaines personnes de nos équipes.

Il va de soi que vous pouvez toujours naviguer sur nos sites Web sans vous inscrire ni nous communiquer vos informations à caractère personnel.

Comment nous collectons des informations à caractère personnel

Informations à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement

Il est important de préciser que nous ne collectons que des informations à caractère personnel pertinentes pour notre relation avec vous, par exemple :

• lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications mobiles, nous utilisons des cookies et des technologies similaires, et nous couvrons cela plus en détail dans notre Politique en matière de cookies et nos paramètres de cookies ;
• lorsque vous vous abonnez à nos listes de diffusion ;
• lorsque vous vous inscrivez sur notre Portail investisseurs ;
• lorsque vous assistez à des événements ou réunions organisées par nos soins, ou menées dans nos bureaux ou sites, par exemple, des événements commerciaux, des événements promotionnels et marketing, des sessions de formation et des événements sociaux ;
• lorsque vos images sont obtenues par nous à travers des caméras de vidéosurveillance pendant que vous êtes dans les locaux que nous exploitons et utilisons, ou lorsque des photographies ou des vidéos de vous sont réalisées alors que vous assistez à des événements, des réunions ou des sessions de formation organisées par nous ;
• lorsque vous utilisez nos services ou faites des transactions avec nous, ou exprimez un intérêt à le faire, y compris des services, des produits et des transactions en personne sur l'un de nos nombreux sites ou par voie électronique ;
• lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, à travers notre site Web ou d'autres canaux de communication, par exemple, par les plateformes de réseaux sociaux ;
• lorsque vous nous soumettez une candidature à un emploi ou lorsque vous fournissez des documents ou des informations, y compris votre CV, en lien avec ces candidatures ;
• lorsque vous effectuez un achat sur nos sites Web ; et/ou
• lorsque vous nous soumettez vos informations à caractère personnel pour toute autre raison.

Informations à caractère personnel fournies par d'autres

En fonction de votre relation avec nous, nous pouvons également collecter vos informations à caractère personnel auprès de sources tierces, par exemple :

• auprès de vos références, organismes éducatifs ou employeurs précédents (si vous avez postulé chez nous pour un emploi) ;
• auprès des membres de votre famille, amis ou collègues qui nous fournissent vos informations à caractère personnel en votre nom ; et/ou
• auprès d'organismes publics ou d'autres sources publiques.

Être transparent quant à ce qui concerne notre façon de traiter des informations à caractère personnel

Base légale

Il existe des raisons spécifiques énoncées dans la loi sur la protection des données qui garantissent que le traitement des données à caractère personnel est licite. C'est ce qu'on appelle une « base légale ».

Nous avons toujours une base légale pour le traitement des informations à caractère personnel, et nous avons évalué méthodiquement la finalité de notre traitement et la base légale.

Il est important de dire que nous avons une liste complète de toutes les façons dont nous utilisons les informations à caractère personnel, qui sont appelées « activités de traitement ». Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur une activité de traitement particulière, nous nous ferons un plaisir de vous les fournir. Vous pouvez nous demander des informations en utilisant l'une des méthodes décrites précédemment.

Voici quelques-unes des façons les plus courantes dont nous traitons vos informations, notre base légale et la façon dont nous essayons de nous assurer que vos informations et vos droits sont respectés :

Type de traitement	Catégorie de données	Notre base légale	Finalité spécifique et respect de vos droits à l'information
Communication par e-mail, courrier ou téléphone	Coordonnées	Obligation contractuelle	Lorsque vous nous l'aurez demandé, nous utiliserons vos informations pour vous contacter avec des informations sur nos produits, événements et services et pour faciliter notre relation avec vous, votre entreprise ou vos collègues. Vous pouvez bien sûr nous demander de ne pas vous contacter, mais cela est susceptible d'affecter notre capacité à remplir nos obligations envers vous.
Gestion de la relation client	Identité et coordonnées	Intérêt légitime	Nous organisons nos dossiers clients au sein de systèmes de relation client, essentiellement un rolodex électronique. Nous stockons les informations, y accédons et les analysons en toute sécurité que nous avons dans nos systèmes CRM. L'utilisation de nos systèmes CRM nous aide à assurer le bon fonctionnement de nos entreprises, à planifier efficacement et à analyser la façon dont notre entreprise se porte. Vous pouvez demander l'accès à ces informations, nous demander de les mettre à jour ou de les supprimer.
Tickets de service à la clientèle	Identité, contact, données techniques	Intérêt légitime	Lorsque vous avez une demande ou une plainte à formuler, nous utilisons des tickets de service à la clientèle pour nous aider à gérer correctement le processus. Vous pouvez demander l'accès à ces informations, nous demander de les mettre à jour ou de les supprimer.
Formations et autres événements d'entreprise	Données sur l'identité, les contacts, la santé de catégories spéciales	Obligation contractuelle/consentement	Les informations que vous fournissez seront utilisées pour communiquer avec vous au sujet de votre participation à l'événement et pour assurer le suivi de votre expérience après l'événement. Les informations à caractère personnel que nous pouvons traiter peuvent inclure votre nom, titre de poste et employeur, adresse et numéro de téléphone, adresse e-mail, exigences alimentaires, exigences d'accès. Nous vous demanderons votre consentement pour le traitement des données relatives à la santé.
Marketing par e-mail auprès des consommateurs	Identité et coordonnées	Intérêt légitime	Nous aimons informer nos clients de nos services, produits ou projets, et lorsque vous êtes déjà client, nous pensons que vous serez heureux que nous vous envoyions des informations pertinentes. Mais vous pouvez vous y opposer ou vous désinscrire à tout moment.
Images promotionnelles et séquences de films	Données d'identité	Consentement	Nous pouvons prendre des photos et/ou des séquences vidéo dans nos bureaux ou lors d'un événement que nous organisons, qui pourraient capturer des informations à caractère personnel sur le personnel, les clients, les visiteurs et d'autres tiers. Nous informerons toujours les participants lorsqu'un photographe ou un cinéaste est présent dans nos bureaux ou lors d'événements. Nous vous demanderons toujours un consentement écrit, et nous respecterons les souhaits de toute personne qui manifeste son désir de ne pas se faire prendre en photo et demanderons toujours le consentement lorsque les photos doivent être publiées avec un nom ou un autre identifiant personnel. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ou de vous retirer de l'activité.
Collecte/analyse d'informations statistiques relatives à l'utilisation du site Web	Données techniques et d'utilisation	Consentement	Gérer et améliorer la façon dont les gens interagissent avec nos canaux publics. Les informations que nous collectons nous renseignent sur la manière dont vous utilisez notre site Web, les liens que vous suivez et nous indiquent ce qui vous intéresse le plus.
Partage d'informations avec la Companies House, les comptables, les conseillers juridiques, le HMRC et les pouvoirs judiciaires	Données sur l'identité, les contacts, les finances et les catégories spéciales	Obligation légale	Nous sommes soumis à des audits et à des évaluations de la part d'organismes de normalisation de l'industrie et dans la protection de nos intérêts et pour nous conformer à la loi britannique, nous pouvons être obligés de partager des informations avec les pouvoirs légaux.
Fins administratives	Données sur l'identité, les contacts et les finances	Intérêt légitime	Nous pouvons divulguer vos informations à caractère personnel à d'autres sociétés affiliées à EG Group, à nos investisseurs et à des tiers qui nous fournissent des services, y compris nos prestataires et responsables du traitement des données (fournissant des services tels que des services d'hébergement et de maintenance, des services d'analyse, des services de messagerie électronique, services de livraison, traitement des transactions de paiement, marketing, ressources humaines, services professionnels, services de recherche et lorsque nous enquêtons sur un vol présumé) et nos consultants et conseillers professionnels (tels que comptables, conformité, avocats, auditeurs).
Remplir des formulaires pour des postes et le recrutement	Données sur l'identité, les contacts, la santé de catégories spéciales	Obligation contractuelle/intérêt légitime	Si vous postulez pour un emploi chez nous, en plus du poste spécifique pour lequel vous avez postulé, nous transmettons vos informations à caractère personnel à d'autres départements d'EG Group, dans le but de vous proposer des opportunités d'emploi alternatives ou supplémentaires. Nous aimerions vraiment vous trouver du travail, mais bien sûr, vous pouvez nous demander de ne pas le faire.
Sécurité et de sûreté	Données techniques, d'identité, de contact et d'utilisation	Obligation légale/intérêt légitime	Nous pouvons traiter des informations à caractère personnel à des fins spécifiques de sécurité et de sûreté. Ceci est en lien avec les immeubles que nous possédons et/ou louons, ou des événements organisés par nous ou menés dans les immeubles que nous possédons et/ou exploitons, et à travers les systèmes que nous exploitons dans l'ensemble de l'organisation. Nous utilisons la vidéosurveillance au sein de nos sites et autour de celui-ci, nous utilisons également des caméras qui reconnaîtront automatiquement l'immatriculation de votre véhicule, connues sous le nom d'ANPR. Nous utilisons cette technologie pour prévenir, signaler et enquêter sur les crimes.
Indicateurs d'engagement marketing	Données techniques, d'identité, de contact et d'utilisation	Consentement	Si vous souhaitez recevoir des informations personnalisées sur les produits et services, vous aurez la possibilité d'y consentir. Nous utilisons des cookies pour faciliter le processus de diffusion du marketing numérique et le suivi de vos préférences.
Relations avec les investisseurs	Données techniques, d'identité, de contact et d'utilisation	Intérêt légitime	Nous aimons établir des relations durables avec nos investisseurs, et en plus de fournir un portail pour les investisseurs, qui saisit des informations limitées afin que vous puissiez accéder à des informations confidentielles. Nous utiliserons également vos informations pour vous envoyer de communiqués de presse, vous inviter à des présentations et autres événements relationnels avec les investisseurs.
Contenu personnalisé	Informations relatives au contact Données techniques, Données de géolocalisation	Consentement	À vous faire des recommandations sur nos services ; à adapter les informations que nous vous envoyons ou affichons ; à offrir une personnalisation, en fonction de votre localisation ; et à personnaliser autrement vos expériences en fonction de votre historique d'achat et de vos interactions avec nos sites Web, et nos pages de réseaux sociaux.
Témoignages	Informations relatives à l'identité	Consentement	À publier votre expérience utilisateur sur nos sites Web ou nos pages de réseaux sociaux.
Traiter vos commandes ou acheter	Données relatives à l'identité Informations sur le contact	Application d'un contrat	Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Cinnabon (Royaume-Uni), nous utilisons vos informations pour traiter vos achats et vous livrer. Pour ce faire, nous partageons vos informations avec Evri, notre transporteur tiers. Pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent les à caractère personnel, veuillez consulter leur avis de confidentialité.

Lorsque vous donnez votre consentement au traitement.

Si vous avez donné votre consentement pour que nous ou un tiers traitions vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Lorsque le consentement a été utilisé comme base légale pour le traitement de vos informations, les informations que nous fournissons sur nos activités de traitement seront justes, transparentes, sans ambiguïté et vous serez en mesure de décider si vous donnez votre consentement.

Lorsque l'intérêt légitime est la base légale la plus appropriée

Lorsque le traitement de vos informations à caractère personnel est un intérêt légitime pour nous ou un tiers, nous effectuons des évaluations de l'intérêt légitime pour nous assurer que notre traitement n'a pas d'incidence sur les droits et libertés qui vous sont garantis par la législation sur la protection des données.

Utilisation autorisée conforment aux lois applicables

Nous pouvons également collecter, utiliser, divulguer et traiter vos informations à caractère personnel, à votre insu ou sans votre consentement, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

 

Partage de vos informations à caractère personnel

Tout en fournissant les services ou produits que vous nous demandez, nous partageons vos informations avec nos partenaires de traitement, appelés destinataires et sous-traitant de données.

Lorsque nous divulguons des informations à caractère personnel à des tiers, nous avons des contrats avec ces tiers pour protéger vos informations à caractère personnel, ce qui garantit que nous sommes conformes à la loi et qu'ils ne traitent vos informations à caractère personnel que conformément à nos instructions.

Nous menons une diligence raisonnable approfondie avec les destinataires et les sous-traitant de données dans les domaines de leurs protocoles de sécurité des données et de leurs politiques de protection des données.

Destinataires de vos informations à caractère personnel

Nous partageons vos informations à caractère personnel pour les raisons suivantes ou lorsque la loi l'exige, par exemple :

• les informations à caractère personnel sont partagées en interne, entre les sociétés affiliées à EG Group, ce qui peut inclure des collègues internationaux.
• nos fournisseurs tiers et prestataires de services, qui sont engagés pour fournir des services commerciaux, de soutien, des fonctions opérationnelles et/ou administratives telles que le soutien informatique, l'audit, les services juridiques, le marketing, la maintenance du site Web, le paiement, l'exécution et la livraison des commandes.
• les pouvoirs légaux, les organismes statutaires ou les organismes publics, y compris en appui à leurs enquêtes.
• si l'entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées seront divulguées à nos conseillers et à tout conseiller de l'acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.
• agences de référence de crédit, agences de recouvrement et de recherche de créances, organismes financiers.
• enquêtes menées par le gouvernement ou les autorités chargées de l'application de la loi.
• Shopify nous permet de gérer notre boutique en ligne Cinnabon (Royaume-Uni). Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos à caractère personnel, suivez ce lien : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Liens vers des sites tiers

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites tiers. L'accès à ces sites et leur utilisation ne sont pas régis par la présente politique, mais par les politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière d'information de ces sites tiers. Veuillez lire leurs politiques de confidentialité respectives pour savoir comment ces tiers traitent les informations à caractère personnel et autres.

Partage de vos informations à I'international

Pour vous proposer nos sites Web et nos services, nous utilisons des sous-traitants de données situés en dehors du Royaume-Uni. Le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni prévoit des règles strictes concernant les transferts de données vers des organisations internationales. Nous utilisons des mécanismes de transfert de données approuvés et des contrats comportant des clauses types pour protéger les informations que nous pouvons transférer. Nous prenons des mesures supplémentaires pour assurer une diligence raisonnable complète des activités de traitement des données de nos processeurs de données. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données, dont les coordonnées figurent à la fin du présent avis de confidentialité.

Sécurité de vos informations à caractère personnel

Accès non autorisé

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour empêcher que vos informations à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

Accès spécifique

Nous limitons l'accès à vos informations à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont été autorisés à accéder à vos informations à caractère personnel.

Vulnérabilités

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des informations à caractère personnel et vous informerons, ainsi que l'autorité de surveillance appropriée, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous ne pouvons garantir que nos systèmes ou applications sont invulnérables aux violations de sécurité, et ne pouvons pas fournir de garantie ou de représentation que votre utilisation de nos systèmes ou applications est sûre et protégée contre les virus et autres menaces.

Nous ne pouvons pas non plus garantir la sécurité des informations que vous choisissez de nous envoyer par voie électronique. L'envoi de ces données se fait entièrement à vos risques et périls.

Combien de temps nous conservons les informations à caractère personnel

Nous ne conserverons vos informations à caractère personnel que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les informations à caractère personnel, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des informations à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations à caractère personnel, les fins pour lesquelles nous traitons vos informations à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et les exigences légales applicables.

Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos informations à caractère personnel sont disponibles et vous pouvez obtenir davantage d'informations en contactant notre équipe responsable de la Confidentialité et de la protection des données.

Vous avez des droits sur vos informations à caractère personnel.

À tout moment pendant que nous détenons vos informations à caractère personnel, vous avez le droit de choisir ce que nous pouvons soumettre à des demandes d'accès ou à des droits individuels. Les droits en matière de confidentialité et de protection des données peuvent différer en fonction de votre emplacement, mais voici les droits dont vous bénéficiez si vous vivez au Royaume-Uni et en Europe.

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. L'accès à une copie de vos informations à caractère personnel est souvent appelé demande d'accès par cette personne concernée, est habituellement gratuit et nous avons un délai d'un mois pour y répondre.

Si les demandes d'information sont excessives ou non fondées, la loi permet de prolonger le délai d'un mois jusqu'à concurrence de deux mois si la demande est particulièrement complexe. Il est également permis d'appliquer des frais administratifs équitables pour les demandes d'accès jugées manifestement infondées ou excessives ou si des copies supplémentaires des données sont requises.

Droit de rectification

Vous avez le droit de contrôler et de corriger les données que nous détenons à votre sujet lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'oubli

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos dossiers. Comme détaillé dans la loi sur la protection des données, une demande d'effacement n'est pas un droit absolu et sera évaluée sur la base de son fondement.

Droit à la limitation du traitement

Lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement. En particulier, lorsque nous n'avons pas à traiter les données pour répondre à une exigence contractuelle ou légale, ou lorsque nous utilisons les données à des fins de marketing direct.

Droit de portabilité

Vous avez le droit de faire transférer les données que vous nous avez fournies, pour l'exécution d'un contrat ou lorsque vous avez donné votre consentement, dans un format structuré et lisible par machine à une autre organisation.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, notamment lorsque nous traitons vos informations à caractère personnel à des fins de marketing, il s'agit d'un droit absolu. Vous pourrez vous opposer ou refuser tout message marketing que nous vous envoyons.

Droit de s'opposer au traitement automatisé, y compris le profilage

Vous avez également le droit de subir les effets juridiques d'un traitement automatisé ou d'un profilage.

Droit à un contrôle juridictionnel

Dans le cas où nous refuserions votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous fournirons une raison. Vous avez le droit de vous plaindre à ce sujet, et nous avons établi une section spécifique à ce sujet ci-dessous.

Toutes les demandes ci-dessus seront transmises au cas où un tiers serait impliqué dans le traitement de vos informations à caractère personnel.

Quel que soit l'endroit dans le monde où vous vivez ou travaillez, vous pouvez remplir notre formulaire relatif aux droits individuels.

Que faire quand les choses ne se passent pas comme prévu ?

Si vous souhaitez déposer une réclamation quant à la façon dont nous ou des tiers traitons vos informations à caractère personnel ou à la façon dont votre réclamation a été traitée, vous avez le droit de déposer une réclamation directement auprès de l'autorité de surveillance pertinente où vous vivez, et auprès de notre Bureau responsable de la confidentialité et de la protection des données.

Nous avons à cœur de trouver une solution.

Vous pouvez nous écrire à : DPO, EG Group, Waterside Head Office, Haslingden Road, Guide, Blackburn, Lancashire, Royaume-Uni, BB1 2FA.

Si vous préférez, envoyez un e-mail à l'adresse dpo@eg.group

Si vous souhaitez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

L'autorité de contrôle du Royaume-Uni est le Information Commissioners Office (Bureau des commissaires à l'information).

Adresse postale :

Commissaire à l'information, Information Commissioners Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Site Web :https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Téléphone : 0303 123 1113

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur cet avis de confidentialité ou

Si vous avez des questions y afférentes, n'hésitez pas à contacter notre équipe Confidentialité et protection des données et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

La présente politique de Confidentialité entre en vigueur en novembre 2022.